Leistungsbereich Digitale Tourenplanung
Digitale Rückwärtslogistik und Tourenplanung beschreibt die durchgängige, datenbasierte Organisation von Abhol- und Rücknahmeprozessen – von der Terminvergabe über Disposition und Routenoptimierung bis zur Durchführung und Nachweisführung. Auftragsdaten werden strukturiert erfasst, automatisch in Planungsprozesse überführt und in Echtzeit für operative Teams bereitgestellt. So lassen sich Kapazitäten effizient steuern, Fahrten bündeln, Emissionen reduzieren und Kundinnen und Kunden transparent über Status und Ablauf informieren.
Kompetenzen REMONDIS
Digitale Rückwärtslogistik verbindet Terminbuchung, Planung und Durchführung von Abholprozessen in einem durchgängigen System. Statt manueller Abstimmungen erfasst RELOOP strukturiert relevante Daten bereits im Buchungsprozess und macht sie direkt für die Disposition nutzbar. Dadurch lassen sich Abholungen bedarfsgerecht steuern, Touren effizient planen und unnötige Fahrten reduzieren. Per automatisierter Kommunikation erhalten Kundinnen und Kunden klare Rückmeldungen zum Ablauf, was die Servicequalität spürbar erhöht. Diese Transparenz über Aufträge, Status und Auslastung unterstützt eine wirtschaftliche und ressourcenschonende Organisation der Rückwärtslogistik zum Beispiel bei Sperrmüll, Textilien oder Tonnentausch.
Mit RELOOP bietet REMONDIS Digital eine webbasierte, modulare Softwarelösung, die alle relevanten Schritte der Rückwärtslogistik abdeckt, von der Online-Terminbuchung bis zur KI-basierten Tourenplanung inklusive Fahrer-App und Kundenkommunikation. Buchungsdaten werden automatisch erfasst und in die Tourenplanung überführt oder alternativ als standardisierte CSV-Datei bereitgestellt, was die Integration in bestehende Prozesse erleichtert. Für kostenpflichtige Leistungen steht ein Bezahlmodul zur Verfügung, inklusive automatisierter E-Mail und Rechnung. Die Tourenplanung nutzt Buchungs-, Flotten- und Verkehrsdaten und erstellt innerhalb weniger Sekunden optimierte Routen. Fahrerinnen und Fahrer erhalten Touren und Aufträge in einer webbasierten App mit Navigation. So reduziert RELOOP Planungsaufwand, standardisiert Abläufe und macht Rückwärtslogistik effizient, transparent und skalierbar im Tagesgeschäft.
